Penajam – Kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan jaringan gas (jargas) perlu dibangun melalui sistem pencatatan pemakaian yang tepat. Wakil Ketua II DPRD Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), Andi Muhammad Yusuf, meminta pengelola memastikan setiap tagihan yang diterima pelanggan sesuai dengan penggunaan sebenarnya.
Ia mengatakan, persoalan tersebut perlu menjadi perhatian karena masyarakat memiliki kewajiban membayar berdasarkan layanan yang digunakan. Dengan demikian, pengelola harus memberikan kepastian melalui pendataan yang dilakukan secara benar.
“Ya, kalau bisa daripada pengelola Jargas itu betul-betul bagaimana mendata yang sebenar-benarnya,” ujarnya, Selasa (10/11/2026).
Menurut Andi, masyarakat tentu mengharapkan adanya kesesuaian antara jumlah gas yang digunakan dengan nominal pembayaran. Kepastian itu penting agar pelanggan tidak merasa terbebani oleh perhitungan yang tidak mereka pahami.
“Sehingga pada saat masyarakat punya kewajiban untuk membayar, tidak ada komplain daripada masyarakat itu,” ungkapnya.
Ia menilai, pengelola perlu menjadikan pencatatan bulanan sebagai perhatian utama. Sebab, pemakaian gas setiap pelanggan dapat menjadi dasar untuk menentukan kewajiban pembayaran secara lebih transparan.
“Jadi yang paling utama itu bagaimana betul-betul mendata setiap bulannya sesuai dengan pemakaian daripada masyarakat itu,” tegas Andi.
Ia menginginkan masyarakat mendapatkan pelayanan yang memberikan kepastian, bukan justru menimbulkan pertanyaan ketika tagihan diterbitkan.
“Sehingga masyarakat itu merasa, ‘Oh ya, betul-betul sesuai dengan pemakaian saya dan kewajiban saya untuk membayar daripada Jargas tersebut’,” katanya.
Bagi DPRD, kejelasan dalam pencatatan dan pembayaran merupakan bagian penting dari pelayanan publik. Pengelola perlu memastikan masyarakat memperoleh informasi yang dapat dipahami sehingga kewajiban pembayaran tidak menimbulkan kesalahpahaman.
Andi kembali menegaskan bahwa ketepatan pendataan menjadi hal utama yang harus diperhatikan dalam pengelolaan jargas.
“Ya, sekali lagi saya sampaikan tadi,” tutupnya.
Ia berharap perhatian terhadap persoalan tersebut dapat mendorong pelayanan jargas yang lebih baik serta menjaga kepercayaan pelanggan terhadap pengelola. (Adv)
