Balikpapan – Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Pertamina Patra Niaga untuk turun langsung menemui pelanggan. Di Balikpapan, apresiasi diberikan kepada konsumen, mitra ojek online (ojol), hingga operator SPBU yang sehari-hari bersentuhan langsung dengan layanan energi Pertamina.
Kegiatan tersebut digelar Jumat (4/9/2026) di sejumlah titik, mulai dari SPBU 63.761.01 Grand City, SPBU 61.761.03 MT Haryono (DAM), hingga Rumah Makan Padang Upik yang menjadi salah satu pelanggan Bright Gas.
Sebanyak 60 konsumen, 50 mitra ojol, dan 20 operator SPBU mendapat apresiasi dalam rangkaian kegiatan tersebut.
Untuk konsumen, Pertamina Patra Niaga memberikan goodie bag dan merchandise. Sementara mitra ojol memperoleh paket yang lebih spesifik menunjang aktivitas mereka, berupa goodie bag, e-voucher BBM, produk pelumas, dan merchandise.
Dukungan juga datang dari Pertamina Lubricants yang membagikan 18 galon Pertamina Fastron dan 30 botol Pertamina Enduro secara gratis kepada konsumen di Balikpapan.
Produk pelumas tersebut disesuaikan dengan jenis kendaraan penerima, sehingga manfaatnya tidak hanya berupa bingkisan, tetapi juga dapat langsung digunakan untuk menunjang mobilitas, terutama bagi mitra ojol yang mengandalkan kendaraan sebagai sarana utama mencari penghasilan.
Salah satu mitra ojol, Ahmady Sofyan, mengaku terbantu dengan apresiasi tersebut.
“Kami sangat mengapresiasi kegiatan ini. E-voucher BBM dan pelumas yang diberikan sangat membantu karena kendaraan merupakan sarana utama kami dalam bekerja. Terima kasih kepada Pertamina yang telah memberikan perhatian kepada mitra ojek online,” ujar Ahmady.
Selain pelanggan dan mitra ojol, Pertamina juga memberikan perhatian kepada operator SPBU. Sebanyak 20 operator menerima paket sembako berisi beras, tepung, minyak goreng, dan gula, lengkap dengan kartu ucapan terima kasih.
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan Edi Mangun mengatakan apresiasi tersebut menjadi bentuk penghargaan kepada pelanggan sekaligus para operator yang berada di garis depan pelayanan.
“Kepercayaan dan loyalitas pelanggan menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. Apresiasi juga kami berikan kepada para operator SPBU yang menjadi garda terdepan dalam melayani masyarakat setiap hari,” ujar Edi.
Dari SPBU, rangkaian kegiatan berlanjut ke sektor usaha kuliner. Pertamina menyambangi Rumah Makan Padang Upik sebagai salah satu pelanggan setia Bright Gas.
Rumah makan tersebut menerima goodie bag, merchandise, kartu ucapan terima kasih, dan e-voucher BBM.
Bagi usaha kuliner seperti Rumah Makan Padang Upik, kebutuhan energi bukan sekadar pelengkap. Bright Gas menjadi bagian dari aktivitas dapur yang menentukan kelancaran operasional setiap hari.
Direktur Operasional Rumah Makan Padang Upik Rio Saputra mengatakan penggunaan Bright Gas di rumah makan tersebut mencapai sekitar 150 tabung setiap bulan.
“Kami mengapresiasi Pertamina yang telah hadir dan memberikan perhatian kepada pelanggan. Bright Gas sangat membantu operasional Rumah Makan Padang Upik dalam menjaga kegiatan dapur tetap berjalan lancar. Penggunaan kami rata-rata mencapai sekitar 150 tabung Bright Gas setiap bulan,” ujar Rio.
Menurut Rio, keberadaan produk dan layanan energi yang dapat diandalkan menjadi salah satu kebutuhan penting bagi usaha kuliner dengan aktivitas dapur yang berlangsung setiap hari.
Edi mengatakan apresiasi kepada pelanggan usaha menjadi bagian dari upaya Pertamina Patra Niaga menjaga hubungan dengan konsumen yang menggunakan produk energi untuk kebutuhan bisnis.
“Kami berterima kasih kepada Rumah Makan Padang Upik dan seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan energinya kepada produk Pertamina. Kepercayaan tersebut menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan produk berkualitas serta pelayanan yang aman dan andal,” jelas Edi.
Hari Pelanggan Nasional tahun ini pun tidak berhenti pada kegiatan menyapa pelanggan. Pertamina membawa apresiasi langsung kepada mereka yang menggunakan produk, mengoperasikan layanan di lapangan, hingga mengandalkan kendaraan untuk mencari nafkah.
Di Balikpapan, peringatan tersebut sekaligus memperlihatkan beragam wajah pelanggan Pertamina, mulai dari pengguna BBM dan pelumas, mitra ojol, operator SPBU, hingga pelaku usaha kuliner pengguna Bright Gas.
