BALIKPAPAN – Dukungan terhadap Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) kembali mengalir. Kali ini, dukungan datang dari Komisi XIII DPR RI yang melakukan kunjungan kerja ke kantor tersebut pada Jumat (25/7).
Dipimpin oleh Ketua Tim Komisi XIII DPR RI, Pangeran Khairul Saleh, rombongan meninjau langsung fasilitas dan pelayanan publik yang tersedia. Turut hadir dalam kunjungan tersebut Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Direktorat Jenderal Imigrasi, Suhendra, serta Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kaltim, Syahrioma Delavino.
“Kantor ini sangat representatif, pelayanannya bagus dan humanis. Saya optimis Imigrasi Balikpapan layak mendapatkan predikat WBBM,” ujar Khairul Saleh di sela peninjauan.
Kantor Imigrasi Balikpapan memang terus berbenah dalam meningkatkan kualitas layanan. Di lantai 3, fasilitas pelayanan paspor WNI dan layanan izin tinggal WNA menghadirkan pengalaman yang berbeda, termasuk penyediaan kopi dan snack gratis bagi pemohon.
Tak hanya itu, Komisi XIII DPR RI juga memberikan apresiasi atas keberadaan ruang ramah HAM, yang dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan bagi kelompok rentan seperti lansia, anak-anak, ibu hamil, dan menyusui.
Penilaian positif tak hanya terkait layanan publik. Komisi XIII bersama jajaran Ditjen Imigrasi juga menyoroti peran strategis Kantor Imigrasi Balikpapan dalam mendukung Ibu Kota Nusantara (IKN), serta operasional Bandara VVIP Nusantara, yang menjadi pintu gerbang utama kunjungan kenegaraan.
“Pusat pemerintahan baru perlu didukung pelayanan keimigrasian yang setara, baik dari sisi infrastruktur, SDM, maupun teknologi pelayanan,” ujar Suhendra.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, Buono Adi Sucipto, menyampaikan bahwa saat ini pihaknya menangani wilayah kerja yang cukup luas, meliputi Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, dan Penajam Paser Utara yang merupakan kawasan penyangga IKN.
“Permohonan paspor di Kantor Imigrasi Balikpapan cukup tinggi, rata-rata mencapai 150 permohonan per hari,” jelas Buono.
Di sisi lain, layanan keimigrasian di TPI Bandara SAMS Sepinggan juga terus berjalan optimal. Saat ini, Imigrasi Balikpapan melayani tiga rute penerbangan internasional berjadwal menuju Malaysia (Air Asia), Singapura (Scoot), dan Brunei Darussalam (Royal Brunei).
Dengan kinerja, inovasi, dan komitmen yang ditunjukkan, Kantor Imigrasi Balikpapan dinilai tak hanya layak meraih predikat WBBM, tetapi juga naik kelas menjadi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus. Hal ini dinilai penting sebagai bentuk kesiapan mendukung mobilitas global dan kebutuhan keimigrasian di wilayah ibu kota negara yang baru.
