Balikpapan – Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah internasional. Bandara kebanggaan masyarakat Kaltim ini meraih enam penghargaan sekaligus dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2025 yang digelar oleh Airports Council International (ACI) di Guangzhou, China, 10 September lalu.
Penghargaan tersebut diterima sehari setelah PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) merayakan ulang tahun pertamanya. Secara keseluruhan, InJourney Airports berhasil memborong 27 penghargaan dari 10 bandara yang dikelolanya.
Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi, menyebut capaian ini sebagai buah dari transformasi layanan yang dijalankan secara konsisten.
“ASQ Awards secara resmi kami terima satu hari setelah InJourney Airports berusia 1 tahun, sehingga menjadi tambahan energi penyemangat bagi kami untuk terus melayani sepenuh hati, serta menghadirkan customer experience yang lebih baik di seluruh bandara,” ujarnya.
Hal senada disampaikan General Manager Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Iwan Novi Hantoro, yang menegaskan penghargaan ini bukan akhir dari perjalanan, melainkan motivasi untuk terus berbenah.
“Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa yang telah mempercayakan Bandara SAMS Sepinggan sebagai penghubung perjalanan domestik maupun internasional. Penghargaan ini akan kami jadikan motivasi untuk menjaga sekaligus meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi,” katanya.
Enam Penghargaan Prestisius
Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan meraih enam kategori penghargaan di tingkat Asia-Pasifik, yakni:
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers
- Airport with the Most Dedicated Staff
- Easiest Airport Journey
- Most Enjoyable Airport
- Cleanest Airport
- Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories
ASQ Awards sendiri merupakan program survei global paling komprehensif di industri penerbangan, yang menilai pengalaman penumpang langsung di bandara. ACI sebagai penyelenggara menaungi 2.181 bandara di 170 negara, menjadikan penghargaan ini sebagai salah satu tolok ukur tertinggi kualitas pelayanan bandara di dunia.
Dengan torehan prestasi ini, Bandara SAMS Sepinggan kian meneguhkan perannya sebagai pintu gerbang utama Kalimantan Timur yang mampu bersaing di level global, sekaligus memberi kebanggaan bagi Indonesia.
